Obsługa trudnego klienta

DO KOGO JEST SKIEROWANE NASZE SZKOLENIE?

Szkolenie to skierowane jest dla firm posiadających dział sprzedaży z możliwością prowadzenia szkoleń wewnętrznych dla nowo zatrudnionych pracowników.

JAKI JEST ZAKRES SZKOLENIA?

• Trudny klient czy trudne sytuacje ?
• Aktywne słuchanie
• Czy zastrzeżenia są potrzebne?
• Neutralizacja zastrzeżeń
• Radzenie sobie z obiekcjami
• Zamknięcie sprzedaży

JAKA JEST METODYKA PROWADZONYCH SZKOLEŃ?

Szkolenia prowadzone są w formie interakcji, dyskusji grupowych, ćwiczeń z technik sprzedaży, materiały drukowane, prezentacje filmowe.

JAKIE SĄ KORZYŚCI?

Uczestnicy w takcie szkolenia odpowiadają sobie na wiele pytań związanych z pojawiającymi się zastrzeżeniami klientów, uczą się jak sobie radzić w tak trudnych i stresujących sytuacjach. Nabywają umiejętności neutralizacji zastrzeżeń i radzenia sobie z obiekcjami. Poznają również techniki zamykania sprzedaży.

Pracodawca dzięki takiemu szkoleniu inwestuje w pracownika, który szybko zaczyna być samodzielny, a firma zaoszczędza czas i pieniądze. Klient ma zapewnioną profesjonalną obsługę przez nowo zatrudnionych pracowników.

                                                    Wypełnij formularz zgłoszeniowy